De fleste selskaper måler vekst i aktivitet: antall møter booket, kampanjer sendt, outreach-sekvenser kjørt.
Problemet er at aktivitet ikke er det samme som avkastning. Du kan ha rekordhøy aktivitet og fortsatt tape penger på veksten din.
ROC™ snur spørsmålet: ikke «hvor mye gjorde vi», men «hva fikk vi tilbake for det vi la ned». Det er forskjellen på et rapportkort og et regnskap.
Neste gang noen viser deg en vekstrapport full av aktivitetstall — spør om ROC-tallet i stedet.